Евгений 27.03.2023
Samsung не признает конструктивный просчет
Оценка: 1
Вступление.
Опыт эксплуатации:
Стиральная машина Bosch - более 10 лет;
Стиральная машина LG (инверторный мотор с прямым приводом) - порядка 10 лет. Ни та, ни другая за все время ни разу не сломались.
Основная часть.
Данная модель (Samsung WW80R42LXFSDLP) была приобретена за примерно 1350 бел. руб. с расширенной гарантией.
После покупки вау-эфекта не было, стиралка, как стиралка, ничего нового абсолютно. С главной задачей справляется. В меру шумная и в меру трясущаяся (по полу не прыгает). Управление понятное.
Проблемы начались после года эксплуатации - часто начало выбивать ошибку LC-1 (Индикация LE1 и LC1 информирует о том, что на дно модели попала вода или низ стиральной машины находится в воде.).
С чего бы в друг, да?
Вызвали мастера по гарантии, который моментально нашел проблему и поставил вердикт - неправильная эксплуатация. Как это определил мастер - увидел на верхней части бокса, куда вставляется лоток для порошка, якобы плесень. Видимо плесень плохо влияет на бокс (о нем чуть позже), который потом дает течь.
Согласно правил эксплуатации после каждой стирки необходимо проветривать машинку: открывать дверь барабана (это понятно) и лоток для порошка (на прошлых машинках ни разу этого не делал и все ОК).
Что с боксом (в него подается вода и вставляется лоток для порошка)? Бокс состоит из двух частей (нижняя часть и верхняя (именно в верхнюю подается вода). Две части между собой защелкиваются четырьмя зажимами, но не герметично (между ними нет какого-либо уплотнителя). Это и есть самое слабое место. Со временем от извести, может еще от чего, соединение становится негерметичным и начинает из бокса сочиться вода. Это вода по каплям стекает по пружине, которая держит барабан, и по амортизатору, нижняя часть которого тоже уже ржавая. Вода так попадает на поддон, в котором установлен датчик воды. Датчик срабатывает и выдает ошибку, стирка останавливается. Можно наклонить стиралку, вода из лотка вытечет и дальше стирка продолжится.
Заключительная часть.
Сервисный центр считает это неверной эксплуатацией, в результате чего происходит протечка. Естественно это не гарантийный случай с рекомендацией заменить этот бокс за свой счет. Цена на него космос. Естественно бокс будет точно такой же, с такой конструкцией.
С такой проблемой столкнулись многие! Но есть решение - сами достаете этот бокс, разбираете, заливаете герметиком и собираете обратно.
Вот такие стиральные машинки делает Samsung.
Вывод.
Это последняя покупка техники данного бренда (с холодильником от них тоже беда - стукает, ляпает, как будто в нем живет бригада строителей и там же делает ремонт...)
За: С основной функцией стиральной машины (стирка) справляется, да и ладно
Против: Просчет в конструкции. Если сравнивать с LG, то шумная). Нет удовольствия от покупки