Юрий 11.02.2026
Одно расстройство
Оценка: 2
Даже не знаю с чего начать.
Данный датчик был куплен в марте 2025 года. После установки не подключался к станции, индикатор не подавал признаков жизни. Написал в службу поддержки, направил видео и фотографии как было подключено устройство, какие действия выполнял, все безрезультатно, на что в поддержке Яндекса сказала, чтобы устройство направили на диагностику. В сервисном центре подтвердили, что устройство неисправно (барк) и выслали на замен его новое. В апреле установил и не мог нарадоваться. Работало неплохо, хотя иногда запаздывало, но радость продлилась недолго в ноябре месяце, оно просто перестала реагировать на команды, статус устройства был (не в сети). Снова обратился в службу поддержки, на что мне сказали направляйте устройство на диагностику. Специалисты вновь провели экспертизу и сказали, что данное устройство неисправно и выслали новое.
Примечание: в ходе диалога с сервиным центром мною был задан вопрос по поводу гарантии устройства, т.к. оно было вновь заменено на новое, я уточнил, гарантия снова будет действовать 1 год, на что мне был дан ответ, гарантия действует только до момент изначальной покупки следовательно, если я купил устройство в марте 2025 года, то гарантия действует только до марта 2026, даже если оно было неоднократно заменено.
Какой итог: новое устройство я так и не подключил, нашел ему альтернативу (умные лампочки).
За: Хорошая служба поддержи, по замене устройства, хотя действует только на год с момента покупки.
Против: Ужасное качество сборки, заменено по гарантии 2 раза.
Выкинутые деньги на ветер, лучше рассмотреть альтернативу в виде умных лапочек.